Quante volte ci è capitato di entrare in banca e non sapere che cosa chiedere per aprire un conto o per accedere ad un mutuo? Parole difficili o concetti estranei al nostro linguaggio.
Così la Record Bank (istuto di credito belga) ha deciso che a spiegare i loro prodotti finanziari fossero dei consulenti speciali.
L’IDEA
Record Bank ha voluto dimostrare come è facile dare e ricevere consigli riguardanti il mondo bancario e finanziario.
COME FUNZIONA?
Per spiegare come funzionano i servizi che offre Record Bank sono stati inviati due dipendenti in una scuola elementare. Hanno insegnato ai bambini alcune delle competenze bancarie.
Una volta appreso come funziona un mutuo, una carta di credito e come aprire un conto hanno dovuto spiegarlo ai clienti all’interno della filiale, utilizzando esclusivamente dolci, biscotti e caramelle.
IL RISULTATO
All’interno degli uffici è stata posta una telecamera per filmare le facce dei clienti ignari dell’esperiemento. Si sono trovati spiazzati di fronte a bambini di 8 anni che spiegavano il funzionamento dei servizi di cui avevano fatto richiesta.
Volete sapere com’è andata? Godetevi il video.
